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寄送須知

一般情況下,Woo 只提供寄送香港及台灣之服務,香港區內之配送更可獲享免運費。如需寄送海外,顧客可發送電郵至 info@woolivinghk.com 查詢詳情。收到訂單後,我們會於1-3個工作天內發貨,顧客將可能於3-5個工作天內收到貨品。假如於寄送過程中遇上突發情況,以致延誤,我們將逐一與顧客聯絡,以更新狀況。

 

我們亦提供自取服務:

旺角自取點

地址:九龍廣東道998號協成行旺角中心17樓A2室

辦公時間:早上10時至晚上7時(星期一至五)

如顧客想於「順便智能櫃」自行提取,請於結賬時填寫就近的智能櫃號碼及地址作為寄送地址。

如欲寄送往台灣,請把統編號/ID號碼連同訂單號碼電郵到info@woolivinghk.com.

退貨政策

如對購買的貨品不滿意,你可以在購買日起計14天內,將包裝原好的貨品,連同購物發票一併以郵遞方式寄送或親臨以下地址辦理退還退款手續:

九龍廣東道998號協成行旺角中心17樓A2室

當我們收到所退還之貨品,經檢查後若屬完好無缺,我們將會進行退款手續,並將貨品價格總值直接存入收款人所提供之收款戶口號碼。此更換及退款安排,不適用於減價或折扣貨品,以及任何已拆包裝或損毀的貨品。

如有任何爭議,Woo Living HK 保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。

 

請注意,顧客須承擔一切由退還貨品所衍生之費用及款項,包括但不限於郵寄費、交通費等。

訂購及付款

當你選定所屬的產品、顏色及數量後,請按「加入購物車」,然後你可選擇「查看我的購物車」或「繼續購物」。如你選擇繼續購物,你可隨時點擊右上角購物車的標示圖,以查看你的購物清單並前往付款。


如你想更改或取消訂單,請儘快聯絡我們,我們會設法在貨品寄出前作出修正。假如貨品已經寄出,怒不能更改或取消該訂單。

我們接受銀行過賬,或以信用卡透過網上安全支付平台 STRIPE 或 PayPal 付款。

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